« Особливо хочемо відзначити професійні якості Inmind в реалізації проектів з сегментації абонентів. Маючи найбільшу базу абонентів в країні, нам вкрай важливо розуміти особливості різних груп користувачів Київстар, щоб пропонувати продукти і сервіси максимально актуальні саме для них. Саме тому за останні 2 роки ми провели 3 великих проекти, кожен з яких потребував індивідуального підходу до сегментації:
Перший – це психографічна карта користувачів м-дати на смартфонах, яка включала в себе поведінкові особливості використання мобільного Інтернету, звичку оплачувати мобільний зв’язок і стиль життя.
Другий – це сегментація некористувачів мобільного Інтернету за цільовим використанням тарифного плану оператора і конкурентів.
Третій – це сегментація некористувачів мобільного Інтернету в сфері В2В, яка базується на можливостях корпоративних девайсів, доступу до Інтернет з’єднання і зони покриття у поєднанні з особливостями використання м-дати на власних смартфонах.
Результати цих проектів допомогли нам вдосконалити продуктові стратегії компанії, адаптувати відповідну комунікацію і дали поштовх для розробки нових сервісів.
Ми і наші колеги дуже задоволені спільною роботою з компанією Inmind і при нагоді завжди рекомендуємо компанію нашим партнерам як надійного підрядника в ресерч-сфері. Адже ми завжди впевнені в якості виконання спільних проектів, особливо коли мова йде про складні й стратегічно важливі дослідження.